Spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Vorgang ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Warum erfolgt die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine genaue Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Regeln bekämpfen Geldwäsche und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Regeln helfen auch problematisches Spielsucht eindämmen. Als ein Casino mit offizieller Konzession haben wir die Pflicht diese Auflagen einzuhalten. Die Identitätsprüfung ist daher ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden Vorteile bringt.
Nötige Unterlagen für die Identitätsprüfung
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischer oder globalen Behörden. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Identitätskarte
- Globaler Pass
- Heimischer Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis müssen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Ein typische Prozess der Accountverifizierung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in zwei Schritten . Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was üblicherweise ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Benachrichtigung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Spezifika bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart werden weitere Belege fällig werden. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit sollten Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein aktueller Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
